Soorten IPTV-aanbieders en wat ze leveren

Wie zoekt op IPTV aanbieders, krijgt een mengelmoes van resultaten: grote telecombedrijven, losse diensten die via apps werken, makers van speler-apps en websites die de dienst van een ander doorverkopen. Ze worden allemaal 'aanbieder' genoemd, maar ze leveren iets heel anders. In dit artikel lees je wat een IPTV-aanbieder eigenlijk doet, welke soorten er zijn, wat een app-maker wél en niet levert en welke soort het best bij je past. Een overzicht van hoe het Nederlandse landschap eruitziet, lees je in IPTV-aanbieders in Nederland.

Wat een IPTV-aanbieder doet

IPTV betekent dat televisie via het internetprotocol naar je toe komt, in plaats van via de kabel, satelliet of antenne. Een IPTV-aanbieder zorgt voor de hele keten achter je scherm:

• Content: zenders, films en series, en de afspraken daarover met rechthebbenden.
• Techniek: servers die de streams verspreiden, zodat ze snel en stabiel bij je aankomen.
• Programma-informatie: de tv-gids (EPG) en, als dat wordt aangeboden, een archief om terug te kijken.
• Toegang: je abonnement, je inloggegevens en het beheer daarvan.
• Ondersteuning: hulp als iets niet werkt.

Hoe die keten technisch werkt, lees je in hoe IPTV-providers technisch werken. Hoe het bij IPTV Live gaat, van bestelling tot kijken, staat op de pagina Hoe werkt het.

Telecomaanbieders met eigen settopbox

De bekendste vorm van IPTV in Nederland kennen veel mensen niet eens als IPTV: tv via je internetprovider. Neem je bij een grote internetprovider tv af met een settopbox die via je internetverbinding werkt, dan kijk je in technische zin IPTV.

Kenmerken:

• Beheerd netwerk: de tv-signalen gaan over het eigen netwerk van de provider, met voorrang op ander verkeer.
• Gebundeld: tv hoort bij je internetabonnement, vaak in een pakket met vaste telefonie.
• Eigen apparatuur: je gebruikt de settopbox of app van de provider.
• Contract: vaak een contract met een vaste looptijd.

Het voordeel is gemak: alles uit één hand. Het nadeel is dat je gebonden bent aan de provider en diens pakketten.

Losse IPTV-diensten via apps

Daarnaast zijn er IPTV-diensten die los van je internetprovider werken. Je gebruikt je bestaande internetverbinding en kijkt via een app op je Smart TV, telefoon, computer of mediaspeler.

Kenmerken:

• Onafhankelijk van je provider: je hoeft niet over te stappen.
• Veel apparaten: van Smart TV tot telefoon en laptop.
• Flexibele looptijden: vaak per maand of per aantal maanden.
• Inloggegevens: je krijgt gegevens die je in een speler-app invult.

IPTV Live is zo'n losse dienst: je kiest een looptijd van 1, 3, 6 of 12 maanden, ontvangt je inloggegevens via WhatsApp en kijkt op het apparaat dat je zelf kiest, met 1 scherm per abonnement. Het verschil tussen soorten diensten maakt ook uit voor wat je moet controleren voordat je bestelt; daarover lees je in vragen om een IPTV-aanbieder te stellen.

Verschillen die je in de praktijk merkt {#praktijk}

Tussen een telecomaanbieder en een losse dienst zitten verschillen die je pas merkt als je er dagelijks mee kijkt:

• Apparaten: bij een telecomaanbieder kijk je vooral via de settopbox en de app van de provider. Bij een losse dienst kies je zelf je apparaten, van Smart TV tot laptop.
• Onderweg kijken: telecomaanbieders beperken kijken buiten de deur vaak tot een eigen app. Bij een losse dienst kun je, binnen de voorwaarden van de dienst, kijken waar je internet hebt.
• Overstappen: een telecomabonnement zit vaak vast aan je internetcontract. Een losse dienst kun je starten en stoppen zonder je internet te wijzigen.
• Storingen: bij een telecomaanbieder bel je één helpdesk voor internet en tv. Bij een losse dienst hangt de kwaliteit af van zowel je eigen internet als de dienst, en is het soms zoeken waar een probleem zit.
• Pakketten: telecomaanbieders werken vaak met basispakketten en betaalde uitbreidingen. Losse diensten bieden meestal één pakket per looptijd.

Geen van beide is per definitie beter; het hangt af van wat je belangrijk vindt.

Wat een app-maker wél en niet levert

Een veelvoorkomend misverstand: de maker van een IPTV-app is geen aanbieder van zenders. Speler-apps zoals je die in de appwinkel van je tv of telefoon vindt, leveren:

• wel: de software om streams af te spelen, een tv-gidsweergave, favorieten en instellingen;
• niet: zenders, films, series of een abonnement daarop.

Sommige apps kosten geld, bijvoorbeeld een eenmalige activatie of een jaarlicentie. Dat betaal je aan de app-maker voor de speler, los van je abonnement bij een dienst. Een app die zelf 'alle zenders gratis' belooft, verdient wantrouwen.

Aanbieders en resellers

In de IPTV-wereld kom je ook resellers tegen: partijen die de dienst van een andere aanbieder onder eigen naam doorverkopen. Dat is op zich niet ongebruikelijk, maar het heeft gevolgen:

• de reseller beheert de techniek niet zelf, en is voor storingen afhankelijk van de oorspronkelijke aanbieder;
• de kwaliteit van ondersteuning verschilt sterk;
• voor jou is vaak niet zichtbaar wie de dienst werkelijk levert.

Vraag bij twijfel hoe de ondersteuning is geregeld en wie je aanspreekpunt is bij problemen.

Een eenvoudige test om te zien met wat voor partij je te maken hebt: kijk of de website duidelijk vermeldt wat je krijgt, wat het kost, hoe lang het loopt en hoe je contact opneemt. Een aanbieder die daar open over is, maakt het je makkelijk om een bewuste keuze te maken.

Welke soort past bij jou

• Je wilt alles uit één hand en een vaste settopbox: een telecomaanbieder met tv via internet.
• Je wilt flexibel kijken, op je eigen apparaten, zonder over te stappen van internetprovider: een losse IPTV-dienst.
• Je hebt al een dienst en zoekt een betere manier om te kijken: een andere speler-app, geen andere aanbieder.

Je kunt ook twee aanbieders naast elkaar gebruiken, bijvoorbeeld tv van je internetprovider en een losse dienst op een ander apparaat. Het zijn dan wel twee aparte abonnementen. Meer achtergrond over IPTV in het algemeen lees je op onze homepage.